Termes et conditions

Les présentes Conditions de Vente régissent la vente des produits commercialisés par l'entreprise C.D. S.R.L., garantissant ainsi une transparence maximale et une clarté dans la relation avec les utilisateurs. Le CLIENT désirant procéder à l'achat de produits doit exprimer cette intention par le biais d'une demande effectuée directement sur le site web où, suivant les procédures indiquées, il soumettra sa commande d'achat et effectuera le paiement correspondant.

COMMANDES

Les commandes sont acceptées uniquement et exclusivement par le biais de la procédure appropriée du magasin en ligne www.componentidigitali.com. Le client qui soumet la commande directement depuis le site recevra, à la fin de la procédure, un e-mail de confirmation de la commande, indiquant son numéro de commande. Dans l'éventualité où le numéro de commande n'apparaîtrait pas (après quelques minutes) suite à la soumission de la commande, la proposition sera considérée comme non acceptée, pour tous les effets légaux, même si pour des raisons comptables, administratives ou de pénurie de produits.

L'annulation d'une commande n'est possible que si elle n'a pas encore été traitée et si la marchandise n'a pas encore été expédiée, par le biais d'une communication écrite à envoyer par e-mail à info@componentidigitali.com. Pour les commandes déjà traitées, le client doit exercer son droit de rétractation.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'art. 5 du DL 185/1999, si le client est un consommateur, il a le droit de se rétracter du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité. Le droit de rétractation n'est pas autorisé pour les personnes morales (par exemple, les entreprises, les détaillants, etc.) et les particuliers agissant à des fins liées à leur activité commerciale. Pour exercer ce droit, le client doit simplement envoyer une communication à Componenti Digitali (via le formulaire approprié) et retourner les articles autorisés dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

- Le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple, accessoires, logiciels joints, etc.).

- Le droit ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux joints au matériel informatique), une fois ouverts.

- L'article acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet en tous points (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc.).

- Pour éviter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans une deuxième boîte.

- Il convient d'éviter dans tous les cas d'apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit.

- Conformément à la loi, les frais d'expédition pour le retour des marchandises sont à la charge du client.

- L'expédition, jusqu'à la remise d'un certificat de réception dans notre entrepôt, est sous la responsabilité exclusive du client.

- En cas de dommages aux marchandises pendant le transport, C.D. S.R.L. informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans nos entrepôts), afin de lui permettre de signaler rapidement au transporteur choisi et d'obtenir le remboursement de la valeur des marchandises (si assuré) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour le retour, annulant simultanément la demande de rétractation.

- C.D. S.R.L. n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés.

- À leur arrivée à l'entrepôt, les produits seront examinés pour évaluer d'éventuels dommages ou manipulations non dus au transport. Si l'emballage et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, C.D. S.R.L. retiendra du remboursement dû un pourcentage, ne dépassant pas 10 % de celui-ci, à titre de contribution aux frais de remise en état. La procédure de retour reste valable même si le client choisit de retourner les marchandises en personne ; par conséquent, une livraison en personne est possible, mais la gestion restera inchangée selon les méthodes précédemment indiquées.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Sur componentidigitali.com, il est possible de faire des achats en toute sécurité en utilisant différentes formes de paiement :

1. PayPal : componentidigitali@hotmail.it

2. Virement bancaire :

- BANQUE : CREDEM
- BÉNÉFICIAIRE : C.D. S.R.L
- IBAN : IT27B0303239950010000756411
- BIC/SWIFT : BACRIT21588

Alternative

- BANQUE : QONTO
- BÉNÉFICIAIRE : C.D. S.R.L
- IBAN : IT11I3609201600742188544365
- BIC/SWIFT : QNTOITM2XXX

3. Contre-remboursement : paiement au livreur (si l'expédition est refusée, une note de débit sera émise pour récupérer les frais engagés, jusqu'à un maximum de 25,00 € VINGT-CINQ/00 EUROS).

4. Espèces : retrait dans nos points de vente. Toutes les transactions en ligne se déroulent de manière sécurisée, en utilisant des protocoles cryptographiques et des certificats tels que Secure Sockets Layer (SSL).

MÉTHODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les expéditions ont lieu dans les 24/48 heures suivant le traitement de la commande. Les frais d'expédition sont à la charge du client, clairement visibles au moment de la passation de commande. Les commandes

passées sans demande d'expédition assurée voyagent aux risques et périls de l'acheteur. C.D. S.R.L. ne peut intervenir en aucune manière et est exemptée de responsabilité, sauf pour les commandes avec une demande explicite d'expédition assurée. Par conséquent, tous dommages résultant des expéditions dus à la négligence des transporteurs locaux doivent être traités directement avec l'entreprise choisie pour l'expédition au moment de la commande. Grâce au service de suivi, le client aura la possibilité de suivre toutes les expéditions en accédant au site web du transporteur et en vérifiant leur état. Pour plus d'informations, consultez la page Expéditions.

GARANTIE

Les produits vendus par C.D. S.R.L. sont couverts par la garantie officielle du fabricant. Pour bénéficier de la garantie, le client doit :

- Conserver la facture accompagnatrice et/ou le reçu fiscal reçu avec les marchandises.

- Envoyer un e-mail à info@componentidigitali.com documentant le défaut du produit avec une photographie numérique.

- Procéder au retour des marchandises ; les frais d'expédition pour le retour des marchandises sont à la charge du client ; l'expédition, jusqu'à la remise d'un certificat de réception dans notre entrepôt, est sous la responsabilité exclusive du client ; en cas de dommages aux marchandises pendant le transport, C.D. S.R.L. informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans nos entrepôts), afin de lui permettre de signaler rapidement au transporteur choisi et d'obtenir le remboursement de la valeur des marchandises (si assuré) ; dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour le retour, annulant simultanément la demande de rétractation. Componenti Digitali n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte des marchandises retournées par des envois non assurés ; à leur arrivée à l'entrepôt, les produits seront examinés pour évaluer d'éventuels dommages ou manipulations non dus au transport. Si l'emballage et/ou l'emballage d'origine sont endommagés, C.D. S.R.L. retiendra du remboursement dû un pourcentage, ne dépassant pas 10 % de celui-ci, à titre de contribution aux frais de remise en état. La procédure de retour n'est pas valable si le client choisit de retourner les marchandises en personne ; par conséquent, une livraison en personne n'est pas possible, mais la gestion restera inchangée selon les méthodes précédemment indiquées. Si la garantie officielle du fabricant n'est pas disponible, C.D. S.R.L. garantit ses produits, sauf indication contraire sur le site web, pendant : 2 mois : pour toutes les pièces de rechange, si elles s'avèrent être totalement ou partiellement défectueuses lors des tests, sans enlever les films, tampons ou sceaux présents, ni altérer les autocollants. Les 60 jours indiqués commenceront à partir de la date de réception de la commande. Pour les produits jugés défectueux par le client et qui, après vérification par le personnel technique de Componenti Digitali, se révèlent fonctionner, le coût de l'intervention technique et le coût des expéditions nécessaires à la livraison et au retour du produit seront facturés.

CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles fournies lors de l'inscription et de la soumission de commande sont collectées par C.D. S.R.L. et traitées sur support informatique pour remplir les obligations découlant du contrat conclu avec le Client et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. C.D. S.R.L. garantit à ses clients le respect de la réglementation en matière de traitement des données personnelles, régie par le code de la confidentialité conformément au décret législatif n° 196 du 30.06.03. Le responsable du traitement des données est C.D. S.R.L., Via G.G.igante,142, 80010 Villaricca - (NA), en la personne qui détient la représentation légale, sauf désignation d'un responsable conformément à l'article 29 du décret législatif n° 196/2003. Le client a le droit de révoquer son consentement au traitement des données personnelles à tout moment par communication écrite à envoyer à notre siège social. Le client, qui déclare avoir reçu les informations conformément à l'article 13 et sur les droits qui lui sont conférés en vertu de l'article 7 du décret législatif n° 196/2003, a le droit d'accéder à ses données selon les modalités prévues. Les communications marketing seront envoyées uniquement avec le consentement explicite du Client, donné conjointement avec l'autorisation de traitement et d'envoi dans le formulaire d'inscription en ligne.