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Términos y condiciones

 

Estos Términos de Venta rigen la venta de productos comercializados por la empresa C.D. S.R.L., garantizando así la máxima transparencia y claridad en la relación con los usuarios. El CLIENTE que desee proceder con la compra de productos debe expresar esta intención a través de una solicitud realizada directamente en el sitio web donde, siguiendo los procedimientos indicados, enviará su pedido de compra y realizará el pago correspondiente.

 

PEDIDOS

Los pedidos son aceptados únicamente y exclusivamente a través del procedimiento correspondiente en la tienda en línea www.componentidigitali.com. El cliente que envíe el pedido directamente desde el sitio recibirá, al final del procedimiento, un correo electrónico de confirmación del pedido, indicando su número de pedido. En caso de que el número de pedido no aparezca (después de unos minutos) después del envío del pedido, la propuesta se considerará no aceptada, para todos los efectos legales, incluso si por razones contables, administrativas o de escasez de productos.

 

La cancelación de un pedido solo es posible si aún no ha sido procesado y la mercancía aún no ha sido enviada, mediante comunicación escrita que se debe enviar por correo electrónico a info@componentidigitali.com. Para pedidos ya procesados, el cliente debe ejercer su derecho de desistimiento.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el art. 5 del DL 185/1999, si el cliente es un consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin ninguna penalización. El derecho de desistimiento no está permitido para personas jurídicas (por ejemplo, empresas, minoristas, etc.) y personas físicas que actúan con fines relacionados con su actividad comercial. Para ejercer este derecho, el cliente simplemente debe enviar una comunicación a Componenti Digitali (a través del formulario correspondiente) y devolver los artículos autorizados dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

 

- El derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el derecho de desistimiento solo sobre parte del producto comprado (por ejemplo, accesorios, software adjunto, etc.).

- El derecho no se aplica a productos audiovisuales o software informáticos sellados (incluidos los que están adjuntos al hardware), una vez abiertos.

- El artículo comprado debe estar intacto y devolverse en su embalaje original, completo en todos sus componentes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.).

- Para evitar daños en el embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja.

- Se debe evitar en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.

- De acuerdo con la ley, los gastos de envío para devolver los bienes corren a cargo del cliente.

- El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, es responsabilidad exclusiva del cliente.

- En caso de daños en los bienes durante el transporte, C.D. S.R.L. notificará al cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de los bienes en nuestros almacenes), para que pueda informar rápidamente al transportista elegido y obtener el reembolso del valor de los bienes (si están asegurados); en este caso, el producto estará disponible para que el cliente lo devuelva, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento.

- C.D. S.R.L. no es responsable de ninguna manera de los daños o el robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados.

- A su llegada al almacén, el producto se examinará para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte. Si el embalaje original y/o el embalaje están dañados, C.D. S.R.L. retendrá un porcentaje del reembolso debido, que no excederá el 10 % del mismo, como contribución a los gastos de restauración. El procedimiento de devolución sigue siendo válido incluso si el cliente elige devolver los bienes en persona; por lo tanto, la entrega en persona es posible, pero la gestión seguirá siendo la misma según los métodos indicados anteriormente.

 

MÉTODOS DE PAGO

En componentidigitali.com, es posible realizar compras de forma segura utilizando diferentes formas de pago:

 

1. PayPal: componentidigitali@hotmail.it

2. Transferencia bancaria:

- BANCO: CREDEM
- BENEFICIARIO: C.D. S.R.L
- IBAN: IT27B0303239950010000756411
- BIC/SWIFT: BACRIT21588

 

- BANCO: QONTO
- BENEFICIARIO: C.D. S.R.L
- IBAN: IT11I3609201600742188544365
- BIC/SWIFT: QNTOITM2XXX

 

3. Contra reembolso: pago al mensajero (si se rechaza el envío, se emitirá una nota de débito para recuperar los costos incurridos, hasta un máximo de 25,00 € VEINTICINCO/00 EUROS).

4. Efectivo: recogida en nuestros puntos de venta. Todas las transacciones en línea se realizan de forma segura, utilizando protocolos criptográficos y certificados como Secure Sockets Layer (SSL).

 

MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan dentro de las 24/48 horas siguientes al procesamiento del pedido. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, claramente visibles al momento de realizar el pedido. Los pedidos realizados sin solicitud de envío asegurado viajan por cuenta y riesgo del comprador. C.D. S.R.L. no puede intervenir de ninguna manera y está exenta de responsabilidad, excepto para pedidos con solicitud explícita de envío asegurado. Por lo tanto, cualquier daño resultante de los envíos debido a negligencia de los transportistas locales debe ser tratado directamente con la empresa elegida para el envío al momento de realizar el pedido. Gracias al servicio de seguimiento, el cliente tendrá la oportunidad de monitorear todos los envíos accediendo al sitio web del transportista y verificando su estado. Para obtener más información, visite la página de Env

 

íos.

 

GARANTÍA

Los productos vendidos por C.D. S.R.L. están respaldados por la garantía oficial del fabricante. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe:

- Conservar la factura o el recibo que recibirá junto con la mercancía.

- Enviar un correo electrónico a info@componentidigitali.com documentando el defecto del producto con una fotografía en formato digital.

- Proceder con la devolución de la mercancía; los gastos de envío relacionados con la devolución del bien corren a cargo del cliente; el envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, es responsabilidad exclusiva del cliente; en caso de daños en los bienes durante el transporte, C.D. S.R.L. notificará al cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de los bienes en nuestros almacenes), para que pueda informar rápidamente al transportista elegido y obtener el reembolso del valor de los bienes (si están asegurados); en este caso, el producto estará disponible para que el cliente lo devuelva, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento. C.D. S.R.L. no es responsable de ninguna manera de los daños o el robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados; a su llegada al almacén, el producto se examinará para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte. Si el embalaje original y/o el embalaje están dañados, C.D. S.R.L. retendrá un porcentaje del reembolso debido, que no excederá el 10 % del mismo, como contribución a los gastos de restauración. El procedimiento de devolución no es válido si el cliente elige devolver la mercancía en persona; por lo tanto, no será posible la entrega en persona, pero la gestión seguirá siendo la misma que las modalidades indicadas anteriormente. En caso de que no esté presente la garantía oficial del fabricante, C.D. S.R.L. garantiza sus productos, a menos que se indique lo contrario en el sitio web, por:

- 2 meses: para todas las piezas de repuesto, si resultan no funcionales total o parcialmente durante las pruebas, sin retirar películas, sellos o etiquetas adhesivas donde estén presentes, o manipulación de pegatinas. Los 60 días indicados comenzarán a partir de la fecha de recepción del pedido. Para los productos considerados defectuosos por el cliente que, después de una verificación por parte del personal técnico de Componenti Digitali, se demuestren funcionales, se les cobrará el costo de la intervención técnica y el costo de los envíos necesarios para la entrega y devolución del producto.

 

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD

Los datos personales proporcionados durante el registro y la presentación del pedido son recopilados por C.D. S.R.L. y procesados en soportes informáticos para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato celebrado con el Cliente y no se transferirán a terceros bajo ninguna circunstancia. C.D. S.R.L. garantiza a sus clientes el cumplimiento de la normativa sobre el tratamiento de datos personales, regulada por el código de privacidad según el Decreto Legislativo n.° 196 de 30.06.03. El responsable del tratamiento de datos es C.D. S.R.L., Via G.G.igante,142, 80010 Villaricca - (NA), en la persona que ejerce la representación legal, a menos que se nombre un responsable según el artículo 29 del Decreto Legislativo n.° 196/2003. El cliente tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento mediante comunicación escrita que deberá enviar a nuestra oficina registrada. El cliente, que declara haber recibido la información según el artículo 13 y sobre los derechos que le corresponden según el artículo 7 del Decreto Legislativo n.° 196/2003, tiene derecho a acceder a sus datos según los métodos previstos en el mismo. Las comunicaciones de marketing se enviarán solo con el consentimiento explícito del Cliente, otorgado junto con la autorización para el tratamiento y el envío en el formulario de registro en línea.

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